PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes un lugar para realizar eventos?
¡Sí! Nuestro lugar exclusivo para eventos, Large Palapa, tiene una excelente vista de los alrededores con una capacidad para 180 personas según el entorno. Este lugar también puede acomodar comidas que se ofrecerán por un costo adicional. Tenga en cuenta que Large Palapa es un lugar al aire libre con un techo de paja tropical.
Estoy interesado en reservar un grupo de 10 o más habitaciones en su propiedad, ¿a quién debo contactar?
Envíe un correo electrónico a Adavy a adavy@vivohospitality.com.
Estoy interesado en celebrar una boda en su propiedad, ¿a quién debo contactar?
Vivo Resorts puede albergar bodas de hasta 180 personas. Tenemos un hermoso lugar al aire libre, Palapa Grande. Póngase en contacto con Adavy en adavy@vivohospitality.com.
¿Cómo puedo ir a ver la bioluminiscencia?
Para obtener la mejor experiencia posible, se recomienda inscribirse en un recorrido con una de nuestras agencias de viajes autorizadas. Los recorridos proporcionarán transporte hacia y desde el Resort.
¿Qué tours recomiendas?
Recomendamos el tour de la laguna bioluminiscente, ya que es el más solicitado por nuestros huéspedes.
¿Qué playa debo visitar mientras esté en Puerto Escondido?
Recomendamos Playa Carrizalillo, ya que es pequeña y segura para nadar. ¡Las clases de surf para principiantes también están disponibles! La playa de Carrizalillo se encuentra a 4 kilómetros de distancia. El Resort no proporciona transporte, pero se pueden alquilar taxis.
¿Puedo nadar en el océano?
Vivo Resorts está ubicado al pie de la playa de Palmarito. No se recomienda nadar o surfear debido a las fuertes corrientes, incluso para nadadores experimentados.
¿Hay un sitio de taxis fuera del Resort?
No hay taxis fuera, pero se pueden solicitar en recepción del sitio de taxis más cercano, solicitando con 15 minutos de antelación.
¿Proporcionan transporte al centro de Puerto Escondido?
¡Sí! Puerto Escondido está aproximadamente a 25 min de Vivo Resort. Ofrecemos un servicio de transporte que funciona todos los días. Sale del resort a las 11 de la mañana y regresa a las 4 de la tarde. El costo es de $75 MXN por persona (aproximadamente $4 USD).
El Resort también puede organizar un coche para 4 personas o una furgoneta para 8 personas. La tarifa es de $ 350 MXN (aproximadamente $ 18 USD) por un automóvil por trayecto, o $ 565 MXN (aproximadamente $ 30 USD) por una camioneta por trayecto.
¿Puedo alquilar un coche?
Sí, con un proveedor externo.
¿A qué distancia está el Resort del Aeropuerto Nacional de Puerto Escondido (PXM)? ¿Ofrecen servicios de transporte?
Vivo Resort está a 3 millas del aeropuerto PXM. El Resort no proporciona un servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto. Puede organizar un traslado al aeropuerto poniéndose en contacto con +52 (954) 582-0271. Una camioneta cuesta $565 MXN (aproximadamente $29 USD) por trayecto.
¿A qué distancia está el Resort del Aeropuerto Internacional de Huatulco (HUX)? ¿Ofrecen servicios de transporte?
Vivo Resort está a 80 millas del aeropuerto HUX. El Resort no proporciona un servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto. Puede organizar un traslado al aeropuerto poniéndose en contacto con +52 (954) 582-0271. Una camioneta cuesta $2,300 MXN (aproximadamente $120 USD) por trayecto.
¿El precio del alojamiento incluye los traslados al aeropuerto?
No, los costos de traslado son los siguientes: Para una mini van con capacidad para 1 a 6 personas, $ 565 pesos desde el Aeropuerto Nacional de Puerto Escondido a Vivo y $ 2,300 pesos (aproximadamente $ 120 USD) desde el Aeropuerto Internacional de Huatulco a Vivo.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito o débito (MasterCard, Visa y American Express).
¿Cuál es la edad mínima para hacer el check-in para las reservas?
La edad mínima es de 18 años.
¿Hay una tarifa de salida anticipada?
Si elige salir temprano durante su estadía, hay una multa mínima de $ 50 que puede aumentar hasta 1 noche de habitación e impuestos.
¿Proporcionan cunas o pack-n-plays?
Actualmente proporcionamos cunas, según disponibilidad.
¿Tiene camas plegables?
No, no proporcionamos camas plegables.
¿Tiene habitaciones comunicadas?
No, no tenemos habitaciones comunicadas.
¿Tiene habitaciones accesibles según la ADA?
Todas nuestras habitaciones son accesibles según la ADA.
¿Puedo solicitar una salida tardía?
Sí, según disponibilidad.
¿Puedo solicitar un check-in anticipado?
Sí, si está disponible. Garantizamos el check-in temprano como una función adicional que se puede comprar para las fechas seleccionadas. Por favor contactar +52 (954) 582-0271 para inquirir.
¿Qué incluye el Resort Fee de Vivo Vacation?
- Vale para bebida de bienvenida de cortesía
- Internet inalámbrico en y en todos los espacios públicos para los huéspedes del resort (no en las áreas de playa)
- Café en la habitación de cortesía
- Equipo de cortesía para canchas de tenis, canchas de pickleball y baloncesto, y ping pong
- Toallas de piscina de cortesía
- Clases de yoga y recreativas de cortesía (si están disponibles)
- Descuento en Market Place (10%)
- 20% de descuento para Senses Spa by Elaina (solo con cita previa)
¿Tienes una zona de fumadores?
Si bien existen áreas designadas para fumadores dentro de las instalaciones del complejo, no se permite fumar dentro de los condominios, restaurantes o áreas comunes.
¿El desayuno está incluido?
Dependiendo de su reserva y plan de comidas seleccionado, el desayuno no está incluido. Si desea disfrutar del desayuno, el plan Todo Incluido se puede agregar a su experiencia con un costo adicional.
¿El Resort es todo incluido?
Vivo Resorts tiene un complemento adquirible tanto para adultos como para niños para tener una opción de todo incluido.
Adultos: $75 USD más impuestos por día*
Niños: $35 USD más impuestos por día
*Precio de licor mejorado disponible
¿Hay restaurantes en el lugar?
Tenemos 2 restaurantes:
Ernesto's, abierto todos los días de 7:11 a. m. a XNUMX:XNUMX p. m.
Coco Thai, abierto todos los días de 1:7 a XNUMX:XNUMX
¿Tienes un spa o salón?
Sí, nuestro spa está abierto de 9:6 a XNUMX:XNUMX según la temporada.
¿Tiene un club infantil o servicio de niñera?
Nuestro club infantil está abierto de 9 a. m. a 5 p. m. Actualmente no ofrecemos servicios de niñera.
¿Hay socorristas en la piscina?
Nuestros salvavidas están de servicio de 9 a. m. a 7:30 p. m.
¿Usted tiene una piscina?
Sí, tenemos 2 piscinas familiares y 1 piscina solo para adultos.
¿Tienes un jacuzzi?
Sí, hay una bañera de hidromasaje ubicada en el área de spa (costo adicional por persona).
¿Tienes un gimnasio?
Sí, el gimnasio está abierto todos los días de 7:11 a. m. a XNUMX:XNUMX p. m.
¿Cobras por aparcar?
Actualmente solo ofrecemos estacionamiento de autoservicio sin cargo.
¿Vivo es un Resort pet friendly?
No somos un Resort que admite mascotas, con la excepción de los animales de servicio certificados. Para permitir la entrada de perros de servicio, los huéspedes deben proporcionar una carta médica autorizada y cubrir la tarifa única de limpieza de la habitación de $ 100 USD por estadía.
¿Cuáles son los horarios de la piscina?
La piscina está abierta de 9:7 a 30:XNUMX.
¿A qué hora es el check-in / check-out?
Entrada: 3:XNUMX
Salida: 11 a.m.
¿Cómo puedo ir a ver la bioluminiscencia?
Para obtener la mejor experiencia posible, se recomienda inscribirse en un recorrido con una de nuestras agencias de viajes autorizadas. Los recorridos proporcionarán transporte hacia y desde el Resort.
¿Qué tours recomiendas?
Recomendamos el tour de la laguna bioluminiscente, ya que es el más solicitado por nuestros huéspedes.
¿Qué playa debo visitar mientras esté en Puerto Escondido?
Recomendamos Playa Carrizalillo, ya que es pequeña y segura para nadar. ¡Las clases de surf para principiantes también están disponibles! La playa de Carrizalillo se encuentra a 4 kilómetros de distancia. El Resort no proporciona transporte, pero se pueden alquilar taxis.
¿Puedo nadar en el océano?
Vivo Resorts está ubicado al pie de la playa de Palmarito. No se recomienda nadar o surfear debido a las fuertes corrientes, incluso para nadadores experimentados.
¿Hay un sitio de taxis fuera del Resort?
No hay taxis fuera, pero se pueden solicitar en recepción del sitio de taxis más cercano, solicitando con 15 minutos de antelación.
¿Proporcionan transporte al centro de Puerto Escondido?
¡Sí! Puerto Escondido está aproximadamente a 25 min de Vivo Resort. Ofrecemos un servicio de transporte que funciona todos los días. Sale del resort a las 11 de la mañana y regresa a las 4 de la tarde. El costo es de $75 MXN por persona (aproximadamente $4 USD).
El Resort también puede organizar un coche para 4 personas o una furgoneta para 8 personas. La tarifa es de $ 350 MXN (aproximadamente $ 18 USD) por un automóvil por trayecto, o $ 565 MXN (aproximadamente $ 30 USD) por una camioneta por trayecto.
¿Puedo alquilar un coche?
Sí, con un proveedor externo.
¿A qué distancia está el Resort del Aeropuerto Nacional de Puerto Escondido (PXM)? ¿Ofrecen servicios de transporte?
Vivo Resort está a 3 millas del aeropuerto PXM. El Resort no proporciona un servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto. Puede organizar un traslado al aeropuerto poniéndose en contacto con +52 (954) 582-0271. Una camioneta cuesta $565 MXN (aproximadamente $29 USD) por trayecto.
¿A qué distancia está el Resort del Aeropuerto Internacional de Huatulco (HUX)? ¿Ofrecen servicios de transporte?
Vivo Resort está a 80 millas del aeropuerto HUX. El Resort no proporciona un servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto. Puede organizar un traslado al aeropuerto poniéndose en contacto con +52 (954) 582-0271. Una camioneta cuesta $2,300 MXN (aproximadamente $120 USD) por trayecto.
¿Tienes un lugar para realizar eventos?
¡Sí! Nuestro lugar exclusivo para eventos, Large Palapa, tiene una excelente vista de los alrededores con una capacidad para 180 personas según el entorno. Este lugar también puede acomodar comidas que se ofrecerán por un costo adicional. Tenga en cuenta que Large Palapa es un lugar al aire libre con un techo de paja tropical.
Estoy interesado en reservar un grupo de 10 o más habitaciones en su propiedad, ¿a quién debo contactar?
Fara Fara – Directora de Ventas en fara@vivohospitality.com.
Estoy interesado en celebrar una boda en su propiedad, ¿a quién debo contactar?
Vivo Resorts puede albergar bodas de hasta 180 personas. Tenemos un hermoso lugar al aire libre, Palapa Grande. Comuníquese con Fara Fara – Directora de Ventas al fara@vivohospitality.com.
¿El precio del alojamiento incluye los traslados al aeropuerto?
No, los costos de traslado son los siguientes: Para una mini van con capacidad para 1 a 6 personas, $ 565 pesos desde el Aeropuerto Nacional de Puerto Escondido a Vivo y $ 2,300 pesos (aproximadamente $ 120 USD) desde el Aeropuerto Internacional de Huatulco a Vivo.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito o débito (MasterCard, Visa y American Express).
¿Cuál es la edad mínima para hacer el check-in para las reservas?
La edad mínima es de 18 años.
¿Hay una tarifa de salida anticipada?
Si elige salir temprano durante su estadía, hay una multa mínima de $ 50 que puede aumentar hasta 1 noche de habitación e impuestos.
¿Proporcionan cunas o pack-n-plays?
Actualmente proporcionamos cunas, según disponibilidad.
¿Tiene camas plegables?
No, no proporcionamos camas plegables.
¿Tiene habitaciones comunicadas?
No, no tenemos habitaciones comunicadas.
¿Tiene habitaciones accesibles según la ADA?
Todas nuestras habitaciones son accesibles según la ADA.
¿Puedo solicitar una salida tardía?
Sí, según disponibilidad.
¿Puedo solicitar un check-in anticipado?
Sí, si está disponible. Garantizamos el check-in temprano como una función adicional que se puede comprar para las fechas seleccionadas. Por favor contactar +52 (954) 582-0271 para inquirir.
¿Qué incluye el Resort Fee de Vivo Vacation?
- Vale para bebida de bienvenida de cortesía
- Internet inalámbrico en y en todos los espacios públicos para los huéspedes del resort (no en las áreas de playa)
- Café en la habitación de cortesía
- Equipo de cortesía para canchas de tenis, canchas de pickleball y baloncesto, y ping pong
- Toallas de piscina de cortesía
- Clases de yoga y recreativas de cortesía (si están disponibles)
- Descuento en Market Place (10%)
- 20% de descuento para Senses Spa by Elaina (solo con cita previa)
¿Tienes una zona de fumadores?
Si bien existen áreas designadas para fumadores dentro de las instalaciones del complejo, no se permite fumar dentro de los condominios, restaurantes o áreas comunes.
¿El desayuno está incluido?
Dependiendo de su reserva y plan de comidas seleccionado, el desayuno no está incluido. Si desea disfrutar del desayuno, el plan Todo Incluido se puede agregar a su experiencia con un costo adicional.
¿El Resort es todo incluido?
Vivo Resorts tiene un complemento adquirible tanto para adultos como para niños para tener una opción de todo incluido.
Adultos: $75 USD más impuestos por día*
Niños: $35 USD más impuestos por día
*Precio de licor mejorado disponible
¿Hay restaurantes en el lugar?
Tenemos 2 restaurantes:
Ernesto's, abierto todos los días de 7:11 a. m. a XNUMX:XNUMX p. m.
Coco Thai, abierto todos los días de 1:7 a XNUMX:XNUMX
¿Tienes un spa o salón?
Sí, nuestro spa está abierto de 9:6 a XNUMX:XNUMX según la temporada.
¿Tiene un club infantil o servicio de niñera?
Nuestro club infantil está abierto de 9 a. m. a 5 p. m. Actualmente no ofrecemos servicios de niñera.
¿Hay socorristas en la piscina?
Nuestros salvavidas están de servicio de 9 a. m. a 7:30 p. m.
¿Usted tiene una piscina?
Sí, tenemos 2 piscinas familiares y 1 piscina solo para adultos.
¿Tienes un jacuzzi?
Sí, hay una bañera de hidromasaje ubicada en el área de spa (costo adicional por persona).
¿Tienes un gimnasio?
Sí, el gimnasio está abierto todos los días de 7:11 a. m. a XNUMX:XNUMX p. m.
¿Cobras por aparcar?
Actualmente solo ofrecemos estacionamiento de autoservicio sin cargo.
¿Vivo es un Resort pet friendly?
No somos un Resort que admite mascotas, con la excepción de los animales de servicio certificados. Para permitir la entrada de perros de servicio, los huéspedes deben proporcionar una carta médica autorizada y cubrir la tarifa única de limpieza de la habitación de $ 100 USD por estadía.
¿Cuáles son los horarios de la piscina?
La piscina está abierta de 9:7 a 30:XNUMX.
¿A qué hora es el check-in / check-out?
Entrada: 3:XNUMX
Salida: 11 a.m.